Forum Discussion

DavidTactio's avatar
DavidTactio
New member | Level 2
4 years ago

Siguen facturando tras dar de baja el abono Plus

Tras dar de baja el abono Dropbox Plus y recibir el correo correspondiente de DropBox de la efectividad de la baja, nos siguen llegando facturas del abono Plus cuando estamos en standard.   Como po...
DavidTactio's avatar
DavidTactio
New member | Level 2
4 years ago

Hola,

 

El problema es que yo no tengo ya un a cuenta Business, me pasé a la standard y me aparece como standard pero me siguen cobrando...

Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hola, DavidTactio:

 

Gracias por tu respuesta. Siento el malentendido.

 

Con el fin de ayudarte y revisar tu cuenta te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!