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Forum Discussion

Santi P.'s avatar
Santi P.
New member | Level 1
10 years ago

TENGO ARCHIVOS CORRUPTOS EN DROPBOX, PUEDO RESTABLECERLOS EN UN ESTADO ANTERIOR?

HOLA SE METIÓ UN VIRUS EN MI ORDENADOR EL CUAL ME ENCRIPTÓ TODOS MIS ARCHIVOS INCLUSO DROPBOX Y ALLI SE QUEDARON ENCRIPTADOS POR EL VIRUS

SE PUEDEN RECUPERAR LOS ARCHIVOS DROPBOX EN UN ESTADO ANTERIOR A LA FECHA DE LA INFECCION DE VIRUS?

ES DECIR SI DROPBOX TIENE LA OPCIÓN DE CONFIGURACION DE QUE MIS ARCHIVOS VUELVAN A UN ESTADO ANTERIOR A LA FECHA DE LA INFECCIÓN? 

1 Reply

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  • Marcela G.1's avatar
    Marcela G.1
    New member | Level 1
    10 years ago

    Hola Santi,

    Dropbox mantiene un historial de versiones de de tus archivos por 30 días. Para poder ayudarte a resolver esta situación, por favor, envíanos un mensaje a través de https://www.dropbox.com/support a la brevedad.

    ¡Gracias de antemano por tu mensaje!  

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