Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
Explico que, en general, Dropbox puede restaurar archivos durante 30 días para una cuenta Basic, o 120 días para cuentas Professional o Business, después de que se eliminan de tu cuenta.
En la página, haz clic en el archivo que deseas restaurar. La opción "Restaurar" aparecerá en la ventana emergente.
Dropbox registra todo lo que pasa en tu cuenta, y puedes utilizar este registro para averiguar qué ha pasado y recuperar archivos desaparecidos. Prueba a utilizar la página Eventos.
Podrás leer más información acerca de como obtener los vínculos de eventos para enviarlos al soporte de Dropbox aquí.
Si no encuentras el evento correspondiente a tu problema, comunícate con nuestro equipo de soporte y podrán ayudarte :)
