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Forum Discussion
A migração ao plano de equipe parece não ter dado certo
Eu tinha um plano família de 2T, mas fiquei sem espaço e migrei ontem para um standard profissional de 5T. Mas, não está funcionando. Aparece no online que tem 5T, mas continua dizendo que está lotado os 2T. E, por algum motivo, ele está lendo dois planos no mesmo plano, o antigo e o atual, só que separadamente
3 Replies
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- Izabel
Dropbox Community Moderator
Olá adraiana , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendi. Já abriu um atendimento com nossa equipe de suporte sobre isso para sua conta afetada? Se precisa que eu crie um atendimento para você com o e-mail do seu perfil, me avise por favor.
Sim. Já falei com a equipe de suporte. Obrigada!
- Izabel
Obrigada por avisar! Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Desejo um ótimo final de ano.
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