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Tiago55's avatar
Tiago55
New member | Level 2
5 years ago

Apagar Pasta do Bakcup

Boa tarde

Eu tinha o backup ativado na dropbox do meu PC mas entretanto formatei o PC. Agora como é que eu consigo apagar esta pasta My PC (DESKTOP...)?

Obrigado

1 Reply

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá Tiago55 , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

     

    Esta pasta não poderá ser excluída se o recurso de backup automático estiver ativo. Confira primeiramente se o recurso está desativado no aplicativo do Dropbox.

     

     

    Se o recurso estiver ativo no aplicativo verá a opção "Gerenciar" em Backups, ao invés de "Configurar". 

     

    Adicionalmente, encontre uma lista dos dispositivos conectados em sua página Segurança aqui.  Se não tiver mais o aplicativo instalado e portanto nem o recurso de backup do computador e mesmo assim não conseguir deletar a pasta, pode desvincular o seu dispositivo (desvincular significa sair da sua conta no aplicativo) para conseguir deletá-la. 

     

    Espero que essas informações ajudem. Fique à vontade para entrar em contato conosco, caso possamos ajudar em mais alguma coisa.

     

    Te desejo um ótimo dia!

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