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Forum Discussion
Djeni
6 years agoNew member | Level 2
Cobrança
Hoje, no dia 30/10/19 as 22h16 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de credito o valor em reais, e imediatamente fiz o cancelamento do plano DROPBOX PLUS no site, ou seja, menos de meia hora entre a assinatura e o cancelamento.
Porem o cancelmanto é apenas da assinatura para a renovação;
Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.
Aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Gosto de usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Gostaria de uma resposta da Dropbox.
Agradeço e aguardo.
1 Reply
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- Nina6 years ago
Dropbox Staff
Olá Djeni!
Agradeço pelo comentário.
Posso ver que você já entrou em contato com a nossa equipe de suporte e o assunto foi resolvido.
Sinta-se a vontade para entrar em contato com o Suporte Dropbox sempre que desejar!
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