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Forum Discussion
Como recuperar arquivos apagados que nao foram excluidos por mim?
Ao tentar acessar algumas pastas, verifiquei que os arquivos foram excluidos, nao sei como. Por mim certamente nao foram, E nao consigo recupera-los, porque foram ha mais de 30 dias. Entretanto, so d...
Como faço pra recupera arquivo escruido
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Cleodeniceol,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Para recuperar arquivos eliminados, por favor, siga as instruções do artigo da Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/9217
Para ver informações mais detalhadas sobre qual usuário excluiu os arquivos, acesse a página de eventos da sua conta:
www.dropbox.com/events
Na página de eventos, você pode restaurar os arquivos e pastas excluídas, mas lembre-se que o Dropbox guarda um registro das eliminações realizadas na sua conta nos últimos 30 dias.
Se os arquivos foram eliminados a mais de 30 dias ou se você não pode encontrar-los na página de eventos, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, para que eles possam tentar restaurar a pasta.
Para entrar em contato com a equipe de Suporte técnico do Dropbox, por favor acesse o link abaixo:
www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
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