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Reinaldotvh 's avatar
Reinaldotvh
New member | Level 2
4 years ago

Downgrade equivocado

Enviei um e-mail há 6 dias e até agora não tive resposta. A Dropbox está cobrando duas vezes e dois valores diferentes pela minha conta. Tudo começou quando eu tive um problema com meu cartão e não c...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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4 years ago

Olá Reinaldotvh  , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

A nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a identificar essas compras. Poderia me enviar o número do atendimento que abriu para eu conferir internamente?

 

Para obter ajuda com o faturamento no Dropbox, pode acessar: https://www.dropbox.com/support/billing-issues 

 

Acesse o link acima sem estar logado em nenhuma conta do Dropbox no navegador. 

 

Se tiver problemas para abrir um ticket para este assunto me avise. 

 

Desejo um ótimo dia.

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