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hospitalcot's avatar
hospitalcot
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3 years ago

Dropbox Backup

Bom dia. Contratamos o plano De backup do Dropbox (01/08/2022 a 1/8/2023) US$ 59,88 e na descrição do produto ele diz que é espaço de armazenamento ilimitado para até 1 dispositivo, mas no meu console ele só diz 2GB e eu não sou capaz de armazenar arquivos maiores.

  • Rich's avatar
    Rich
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    hospitalcot wrote:

    Contratamos o plano De backup do Dropbox (01/08/2022 a 1/8/2023) US$ 59,88 e na descrição do produto ele diz que é espaço de armazenamento ilimitado para até 1 dispositivo, mas no meu console ele só diz 2GB e eu não sou capaz de armazenar arquivos maiores.


    O plano de backup inclui espaço ilimitado para um único dispositivo, mas é para quando você está usando o recurso de backup. Quando você está apenas sincronizando arquivos regularmente, ainda está limitado a 2 GB. Basicamente, é o recurso de backup que obtém espaço ilimitado; não toda a sua conta.

      • hospitalcot's avatar
        hospitalcot
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        pois é, ainda continuo sem entender. Tenho apenas 1 dispositivo vinculado e não consigo armazenar dados acima de 2Gb. Sinceramente, contratamos um serviço na qual nos foi vendido de uma forma e que no final não tem nada haver com o esperado. Na hora da consultoria para contratação, passei meu cenário e nossa necessidade e nos foi dito que este plano nos atenderia. Como podemos proceder agora? Caso eu queria externar a assinatura, com reembolso, qual procedimento?

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