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Forum Discussion
hospitalcot
3 years agoExplorer | Level 3
Dropbox Backup
Bom dia. Contratamos o plano De backup do Dropbox (01/08/2022 a 1/8/2023) US$ 59,88 e na descrição do produto ele diz que é espaço de armazenamento ilimitado para até 1 dispositivo, mas no meu console ele só diz 2GB e eu não sou capaz de armazenar arquivos maiores.
- Rich
Super User II
hospitalcot wrote:
Contratamos o plano De backup do Dropbox (01/08/2022 a 1/8/2023) US$ 59,88 e na descrição do produto ele diz que é espaço de armazenamento ilimitado para até 1 dispositivo, mas no meu console ele só diz 2GB e eu não sou capaz de armazenar arquivos maiores.
O plano de backup inclui espaço ilimitado para um único dispositivo, mas é para quando você está usando o recurso de backup. Quando você está apenas sincronizando arquivos regularmente, ainda está limitado a 2 GB. Basicamente, é o recurso de backup que obtém espaço ilimitado; não toda a sua conta.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá hospitalcot , bem-vindo à Comunidade do Dropbox.
Obrigada pela explicação Rich. O espaço ilimitado de backup é para o uso do recurso de backup em um computador e um HD externo. A cota de espaço fora estes backups, permacene de 2 GB.
Veja como usar o Dropbox Backup aqui: https://help.dropbox.com/pt-br/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
- hospitalcotExplorer | Level 3
pois é, ainda continuo sem entender. Tenho apenas 1 dispositivo vinculado e não consigo armazenar dados acima de 2Gb. Sinceramente, contratamos um serviço na qual nos foi vendido de uma forma e que no final não tem nada haver com o esperado. Na hora da consultoria para contratação, passei meu cenário e nossa necessidade e nos foi dito que este plano nos atenderia. Como podemos proceder agora? Caso eu queria externar a assinatura, com reembolso, qual procedimento?
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