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Forum Discussion

alexdsilva_1's avatar
alexdsilva_1
New member | Level 1
23 days ago

Dropbox Plus com 1kb de espaço

Assinei o Dropbox Plus e agora a plataforma informa que tenho apenas 1kb de armazenamento onde deveria ser 2TB. tenho 60gb armazenado e a plataforma me comunica que meu espaço está cheio e que devo migrar para outro plano. Porém estou longe de chegar a 2tb.

Alguém sabe o porquê disso?

Contas e faturas

1 Reply

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    18 days ago

    Óla, alexdsilva_1​ :

    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).

    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business). 

    Espero que esta informação seja útil!

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