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Forum Discussion
Erro 2 Win 8.1
Boa tarde.
Ao tentarmos instalar o Dropbox recebemos o erro 2.
Localizamos em seu fórum de suporte alguns procedimentos para que instalação, funcionasse.Desativamos todos os módulos do antivirus, o endereço de ip da estação foi liberado no firewall da empresa. Limpamos os arquivos residuais deixados pelo instalador (Online) e baixamos o instalador (Offline). Inciamos a instalação, porém retornou novamente o erro 2.
Efetuamos novamente a limpeza dos arquvios residuais e baixamos a versão mais estável, segundo o forum, (Dropbox 34.4.20 Offline Installer.exe) também não surtiu efeito, novamente o erro 2 foi exibido.
Estamos com o log da última tentativa de instalação.
1 Reply
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- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Maxxilog,
Seja bem vindo(a) ao fórum do Dropbox!
Você poderia por favor, tentar atualizar a versão do Windows que está utilizando e verificar se o problema persiste? Como se trata de uma mensagem de erro do Windows, isso deve resolver o problema.
Esperamos que essa instrução te ajude a resolver o problema.
Atenciosamente,
Bruna
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