Forum Discussion

cesarioalvimdf's avatar
cesarioalvimdf
New member | Level 2
6 years ago

erro ao compartilhar uma pasta - usuario banido

Olá, tento compartilhar uma pasta mas todos os emails que digito falam que o usuario foi banido. nao consigo de jeito nenhum. Tento gerar link e fala que ocorreu um erro e nao foi possivel. preciso que isso volte a funcionar urgente. Como podem me ajudar?

7 Replies

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  • Nina's avatar
    Nina
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    6 years ago

    Olá cesarioalvimdf

    Agradecemos por nos informar sobre isso! 

    Posso ver que você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte e já resolvemos essa questão! 

    Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco sempre que desejar! 

  • alkuentrus's avatar
    alkuentrus
    Explorer | Level 3
    6 years ago

    Mesmo problema aqui. Soluções já são conhecidas?

  • Nina's avatar
    Nina
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    6 years ago

    Olá alkuentrus

    Agradecemos pela informação! 

    Parece que a nossa equipe de suporte já resolveu a questão. De qualquer forma, caso tenha dúvidas ou problemas com a sua conta Dropbox, por favor não hesite e entrar em contato. É sempre um prazer ajudar! 

  • Nina's avatar
    Nina
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    5 years ago

    Olá ellenrose,

    Agradecemos por nos informar sobre isso!

    Vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox, neste caso,  enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos com a resolução do problema por lá. 

    Até mais! 

  • alkuentrus's avatar
    alkuentrus
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Olá Nina, 

    este problema já foi resolvido por vocês, dois dias depois de ter feito este pedido.

    Obrigado!

  • z8davi's avatar
    z8davi
    New member | Level 2
    5 years ago

    Também estou com o mesmo problema, minhas pastas compartilhadas antigas continuam atualizando, mas não consigo compartilhar novas pastas.

     

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