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Luiz4's avatar
Luiz4
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2 years ago

Espaço da conta reduzido

Olá, desculpa mudar um pouco o assunto, tem ideia do que pode estar acontecendo, tinha 2T de espaço com arquivos, porém esqueci de pagar a fatura e meu espaço reduziu para 2GB sumindo todos os arquivos, sabe se ativaar a conta voltara os arquivos que sumiram?

 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá, Luiz4:
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Se você tinha um plano contratado e por algum motivo o plano não for renovado, sua conta irá para um plano Básico com 2GB de espaço. Esta alteração não afeta o conteúdo já salvo em sua conta. Somente se eles compartilharam suas pastas é provável que elas não apareçam mais em “todos os arquivos”, pois você não tem espaço disponível em sua conta. Assim que você tiver espaço novamente em sua conta, essas pastas compartilhadas aparecerão automaticamente em “todos os arquivos” novamente.
     
    Espero que esta informação seja útil!

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