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Mariane Aquim's avatar
Mariane Aquim
New member | Level 2
4 years ago

Espaço

Olá. Nós temos poucos arquivos na nossa conta e o site insiste em dizer que passa de 3GB de espaço. Como podemos arrumar isso? Já excluímos todos os arquivos pesados (fotos e vídeos) e só ficou algu...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá Mariane Aquim , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

Entendo que mesmo restando apenas alguns arquivos em sua conta, o uso de espaço indica cheio.  

 

Confira se os arquivos ainda aparecem no Dropbox.com. O uso de espaço á calculado com base em todo o conteúdo de sua conta do Dropbox e deve ser atualizado automaticamente. 

 

Indico que confira se tem algum backup com o Dropbox que possa estar ainda ocupando espaço: https://www.dropbox.com/backups

 

Me avise se não tiver nenhum backup ou arquivo no Dropbox e mesmo assim o uso de espaço não esteja atualizando. 

 

Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.

 

 

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