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Forum Discussion
Mudei celular e perdi o codigo reserva
Tenho uma conta que tem verificacao em dois passos ativada, acontece que mudei o meu celular, e tb perdi um HD onde tinha a imagem com os codigos de reserva. Resumindo, estou sem conseguir acessar minha conta.
Eu sei a senha, mas na hora de enviar o SMS ou informar o codigo reserva, eu não tenho como continuar.
O meu da conta é LUIZEDUARDOMPF@GMAIL.COM é muito semelhante a que estou utilizando agora, pois tenho 2 contas.
Como podem me ajudar?
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Também estou na mesma situação, minha conta era petersenplay@gmail.com.
- Ed
Dropbox Staff
Oi Luiz Eduardo, Thiago,
Você precisaria desses códigos de backup para conseguir desativar a verificação em 2 passos. Se ainda estiver logado no seu browser, você pode fazer isso pela aba de segurança.
Mais detalhes: https://www.dropbox.com/help/364
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