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Solved
Não consigo acessar minhas pastas de backup no navegador - aba fica recarregando
Não consigo acessar minhas pastas de backup no navegador - a aba fica recarregando em um loop que não para nunca. É impossível acessar uma pasta ou um arquivo.
Usando o MacOS - testei no Vivaldi, Safari e Edge, todos com o mesmo sintoma.
Olá mdalves , bem-vindo à Comunidade do Dropbox
Pode usar o dropbox.com com a maioria dos navegadores modernos. No entanto, ele funciona melhor nas versões mais recentes do Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.
Para ajudar na identificação da causa do problema, tente executar os passos abaixo na ordem em que aparecem e avise-me se algum deles resolver o problema. Incluí links para instruções nos quatro navegadores principais abaixo de cada etapa:
- Abrir uma janela de navegação privada/anônima: cookies e dados em cache, às vezes, podem causar problemas. Abrir uma janela privada deve resolver os problemas, nesse caso.
- Desabilitar add-ons e extensões: certos add-ons e extensões podem interferir no comportamento padrão do navegador. Desabilite-os e atualize a página.
- Limpar cookies e cache: limpar o cache e os cookies pode corrigir problemas de exibição.
- Atualizar seu navegador: garantir que o navegador esteja sempre atualizado pode evitar problemas de compatibilidade.
- Tentar usar outro navegador: o problema pode ser específico do navegador que você está usando. Tentar com um navegador diferente pode resolver o problema.
Caso observe um comportamento diferente depois de seguir essas instruções, avise-me, por favor.
3 Replies
Obrigado Izabel. Identifiquei o culpado: o Adguard! Desabilitando o Adguard, o Dropbox Backup na web funciona perfeitamente.
- Izabel
Dropbox Community Moderator
Olá mdalves , bem-vindo à Comunidade do Dropbox
Pode usar o dropbox.com com a maioria dos navegadores modernos. No entanto, ele funciona melhor nas versões mais recentes do Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.
Para ajudar na identificação da causa do problema, tente executar os passos abaixo na ordem em que aparecem e avise-me se algum deles resolver o problema. Incluí links para instruções nos quatro navegadores principais abaixo de cada etapa:
- Abrir uma janela de navegação privada/anônima: cookies e dados em cache, às vezes, podem causar problemas. Abrir uma janela privada deve resolver os problemas, nesse caso.
- Desabilitar add-ons e extensões: certos add-ons e extensões podem interferir no comportamento padrão do navegador. Desabilite-os e atualize a página.
- Limpar cookies e cache: limpar o cache e os cookies pode corrigir problemas de exibição.
- Atualizar seu navegador: garantir que o navegador esteja sempre atualizado pode evitar problemas de compatibilidade.
- Tentar usar outro navegador: o problema pode ser específico do navegador que você está usando. Tentar com um navegador diferente pode resolver o problema.
Caso observe um comportamento diferente depois de seguir essas instruções, avise-me, por favor.
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