Forum Discussion

Alexandre Lobo's avatar
Alexandre Lobo
Explorer | Level 4
5 years ago

Não consigo baixar nenhum arquivo. Consigo excluir, enviar, tudo, menos, baixar.

Boa tarde!

De um dia pra cá, não consigo baixar mais nenhum arquivo. Já tentei de diversos computadores, celulares, etc.

Quando acesso uma outra conta, dá certo normalmente. 

Só na minha conta específica que não consigo.

O que pode ser?

8 Replies

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  • Boa tarde Alexandre. Você descobriu algo sobre esse erro? Estou com o mesmo problema, já troquei de navegadores e mesmo assim não baixa o arquivo.

  • Alexandre Lobo's avatar
    Alexandre Lobo
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Boa noite, Leandro.

    Não descobri. Sei que baixa pasta mas arquivos em separado não.

    O que estou fazendo é que criei uma pasta de download vazia e copio o arquivo desejado pra lá e baixo a pasta. Daí consigo.

    Não sei ainda o que está havendo.

  • MBoss Tecnologia's avatar
    MBoss Tecnologia
    New member | Level 2
    5 years ago

    Também estamos passando pelo mesmo problema. Alguma solução?

  • Alexandre Lobo's avatar
    Alexandre Lobo
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Nada ainda.

    Aguardando alguém do Dropbox nos responder.

  • Alexandre Lobo's avatar
    Alexandre Lobo
    Explorer | Level 4
    5 years ago

     

    Pessoal, no meu aqui voltou a funcionar a baixa no Dropbox.

    Abraço a todos.

     

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Olá para todos!

     

    Alexandre Lobo, fico feliz que o problema foi resolvido! 

     

    Pode ter ocorrido um problema momentâneo com o site Dropbox. Se isso voltar a acontecer, vocês podem verificar o status do Dropbox nessa página. 

     

    Na maioria das vezes, usar um navegador diferente ou em modo anônimo pode ajudar.

     

    MBoss TecnologiaLeandro Pires da Silva, se ainda estiverem passando por algum problema, por favor me informe e ficarei feliz em ajudar! 

  • Alexandre Lobo's avatar
    Alexandre Lobo
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Oi, Nina ,

    O problema retornou novamente da mesma maneira.

    Agora só baixa se for uma pasta iinteira.

     

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Olá Alexandre Lobo

     

    Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuaremos por lá! 

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