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goaheadarquivos
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6 years ago

Não consigo recuperar pasta excluída

Boa tarde Pessoal.   Hoje pela manhã, um membro da minha equipe exclui sem querer uma pasta com documentos super importantes do nosso dropbox. Segui as orientações de recuperação de pastas excluí...
Arquivos e pastas
goaheadarquivos's avatar
goaheadarquivos
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6 years ago

Olá Nina, muito obrigada pelas informações.

 

Ao entrar na pasta de arquivos excluídos, essa pasta não está lá para recupera-la e o único lugar que a achei foi em Arquivos mesmo. A pasta não foi restaurada ainda e segue com o mesmo erro.

 

Ao clicar no link que você enviou para falar com o suporte, volta para a página de artigos. Como posso proceder para que minha pasta volte?

 

Aguardo vocês. Obrigada!

Nina's avatar
Nina
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6 years ago

Olá goaheadarquivos, 

 

Obrigada pela informação. 

 

Uma das opções que lhe informei, deveriam restaurar a pasta. Neste caso, somente a nossa equipe poderá analisar essa questão. 

 

Se não estiver conseguindo contatar o suporte pelo navegador padrão, tente usar o modo anônimo sem estar conectado a sua conta Dropbox. 

 

Espero que consiga ter acesso a pasta o quanto antes! 

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