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Natalia Capeans's avatar
Natalia Capeans
New member | Level 2
4 years ago

Não consigo redefinir minha senha!

Possuo uma outra conta que não consigo mais acesso. Não alterei minha senha recentemente mas o dropbox informa que a mesma está incorreta. Já tentei redefinir a senha pelo "esqueci minha senha" e não...
Contas e faturas
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá Natalia Capeans, bem-vinda à Comunidade do Dropbox! 

 

Lamento em saber que mesmo seguindo os passos descritos não consegue receber o e-mail de redefinição de senha. 

 

Pode entrar em contato direto com a equipe de suporte, sem estar logada em nenhuma conta do Dropbox acessando este link: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

 

Se tiver problemas para criar um ticket de atendimento ou precisar de ajuda me avise. Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 

 

 

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