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Forum Discussion
O que eu salvei no ícone do Dropbox no meu pç não apareceu na conta do Dropbox na web
Recentemente coloquei todos meus arquivos na minha conta do Dropbox, inclusive estava trabalhando e salvando no ícone do Dropbox no PC. Ocorre que hoje fui verificar na minha conta em outra máquina e...
Bruna_
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá Eron,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Se os arquivos aparecem na pasta do Dropbox no seu computador, mas não na sua conta na web, é possível que a sincronização dos arquivos não esteja funcionando bem em tal computador e por isso os arquivos não estão sincronizando.
Para resolver o problema, antes de tudo certifique-se de estar usando a última versão do aplicativo do Dropbox:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-30-4-22/m-p/232063#M4156
Por favor, também certifique-se de ter entrado na conta correta, com as credenciais da conta que você possui no desktop.
Caso o problema persista, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, pois eles poderão investigar seu caso e ajuda-lo. Você pode enviar uma solicitação à equipe de Suporte técnico atráves da seguinte pádina:
www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Se os arquivos aparecem na pasta do Dropbox no seu computador, mas não na sua conta na web, é possível que a sincronização dos arquivos não esteja funcionando bem em tal computador e por isso os arquivos não estão sincronizando.
Para resolver o problema, antes de tudo certifique-se de estar usando a última versão do aplicativo do Dropbox:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-30-4-22/m-p/232063#M4156
Por favor, também certifique-se de ter entrado na conta correta, com as credenciais da conta que você possui no desktop.
Caso o problema persista, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, pois eles poderão investigar seu caso e ajuda-lo. Você pode enviar uma solicitação à equipe de Suporte técnico atráves da seguinte pádina:
www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Muito grato Bruna
Porém o maior problema é que o HD que estava o ícone do Dropbox é que deu problema é não tenho mais como acessar ele. E se os técnicos não conseguirem recuperar, perco boa parte dos meus arquivos, pois só está na conta do Dropbox 10% do que eu precisava. Vou ver o que consigo e qualquer coisa entro em contato com o suporte. Mas de qualquer forma muito obrigado pela resposta.
att..
Eron Luiz Cabral Januario
Eu consegui concluir que a sincronização não foi realizada por completo. O que eu não consigo entender é que estava salvando os arquivos diretamente no aplicativo do dropbox... eu acreditada que ia para a conta diretamente... o que não ocorreu. Pior... perdi muitos arquivos... a unica esperança é de que eu consiga ainda acessar o meu antigo hd em outra máquina... se não, perdi tudo.
Acabei de ver q a sincronização estava funcionando... não consigo entender o que aconteceu... talvez realmente não tenha sicronizado.
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