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Forum Discussion
Nina98
6 years agoNew member | Level 2
Pagamento
Bom dia, cancelei meu plano plus mais de 24h antes do dia da cobrança, porém o valor foi cobrado no meu cartão. Como faço para solicitar o estorno?
Obrigada
1 Reply
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- Nina6 years ago
Dropbox Staff
Olá Nina98!
Para questões relacionadas à assinaturas adquiridas direto no Dropbox, por favor entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
Se você fez upgrade pelo aplicativo do seu dispositivo móvel, você precisará entrar em contato direto com a loja de aplicativos para resolver essa questão, pois quando você faz upgrade da conta do Dropbox pelo aplicativo no celular, sua assinatura é administrada pela plataforma da loja de aplicativos do dispositivo.
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