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Forum Discussion
Pastas excluidas ao recuperar não veio todos os arquivos
No dia 06/02/2021 deletei todas as pastas do dropbox, por consequência deletou também do meu PC, busquei restaurar logo em seguida (não sabia que estava sincronizado), as pastas foram restauradas mas sem nenhum arquivo de vídeo e menos arquivos que tinha anteriormente, como posso recuperar os arquivos que desapareceram do dropbox arquivos excluídos e do meu PC ?
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá pauloar, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Ao excluir arquivos do Dropbox, essas alterações são sincronizadas com os dispositivos vinculados.
O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por 30 ou 180 dias após terem sido excluídos (dependendo do plano e certas contas também tem add-ons com histórico de versão ampliado), pode restaurá-los dentro deste período.
Para conferir as ações de sua conta como quais adições e exclusões de arquivos foram feitas, indico a página de eventos. Nesta página também pode restaurar conteúdo.
Confira aqui as maneiras de recuperar arquivos em sua conta.
Esperamos que ajude. Se ainda estiver com problemas para localizar e restaurar o conteúdo e precisar de ajuda pontual com sua conta, por favor me avise.
Te desejo um ótimo dia!
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