Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
Pela sua mensagem entendo que você precisa recuperar arquivos desparecidos da sua conta do Dropbox.
Por favor, esteja ciente de que, mesmo que em algum momento sua conta sofra downgrade, o Dropbox não irá excluir nenhum dos seus arquivos.
No caso de sua conta do Dropbox ficar acima do espaço de armazenamento, a única coisa que vai acontecer é que a sincronização será interrompida. Poderá encontrar mais informaçao a respeito em este artigo da nossa Central de Ajuda.
Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos após terem sido excluídos. O tempo em que o Dropbox armazena versões anteriores de arquivos depende do seu plano:
- Basic (grátis): 30 dias
- Plus: 30 dias
- Professional: 120 dias
- Business (Standard, Advanced, Enterprise ou Education): 120 dias
Se nao conseguir recuperar os arquivos, você pode enviar ao suporte do Dropbox um link do evento de exclusão que gostaria de desfazer.
