Forum Discussion

rosangelafrare's avatar
rosangelafrare
New member | Level 2
7 years ago

recuperar conta expirada

Depois de mais de um ano sem acessar a conta do dropbox, fui tentar acessá-la, porém verifiquei que o Dropbox exclui a conta depois de um certo tempo sem uso... (???!!?!?!?!). Não acessei pois não ti...
Nina's avatar
Nina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago

Olá rosangelafrare!

Entendemos a importância dos seus arquivos e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para te ajudar! 

O Dropbox notifica o proprietário da conta por e-mail se não houver atividade em sua conta durante um período prolongado. 

Devido a informações específicas da conta exigirem isso, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor, verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos o Suporte por e-mail. 

Até mais! 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!