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Gilpiloto1's avatar
Gilpiloto1
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5 years ago

Recuperar senha

Boa tarde ! Esqueci minha senha e quando tento recuperá-la, insiro meu e-mail, digito a nova senha e é enviado um link para um número de telefone que não possuo mais !!!   Só consigo acessar o Dropb...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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5 years ago

Olá Gilpiloto1 , bem vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

Entendo que se refere ao código da verificação de duas etapas, caso tenha ativado este recurso (seria a única maneira de receber um código de acesso por SMS). 

 

Veja aqui neste artigo de nossa Central de Ajuda as maneiras de recuperar o acesso à conta. 

 

Se desejar entrar em contato com a equipe de suporte para obter mais ajuda com a conta, acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues (sem estar logado em mais nenhuma outra conta do Dropbox no seu navegador). 

 

Qualquer dúvida adicional estamos à disposição. 

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