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Mirian M.'s avatar
Mirian M.
New member | Level 1
11 years ago

Recuperar uma pasta excluida

Exclui uma pasta em 21/07 gostaria de saber se tem como recupera-la , porque preciso de uma arquivo dessa pasta, mesmo que pra isso o recurso seja pago, como faço?
Carolina A.3's avatar
Carolina A.3
New member | Level 1
11 years ago

Oi Danieli,

Sinto muito que encontrou dificuldades para entrar contato! Concordo que não deveria disponibilizar o link aqui. Colocarei um caminho específico abaixo para contatar o suporte através do link que mencionei - espero que isso ajude :)

1. Acesse https://www.dropbox.com/support
2. Escolha, por exemplo, Dropbox Básico ou Pro
3. Escolha Recuperação de arquivo
4. Escolha Desfazer muitas alterações em arquivos e pastas
5. Escolha Desfazer muitas alterações
6. Aqui verá a possibilidade de enviar o link para a equipe de suporte

 

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