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tuany1's avatar
tuany1
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4 years ago

Símbolo de sincronização

Olá, meus símbolos de pasta sincronizada (verde) sumiu de todas minhas pastas compartilhadas, não tenho nenhum tipo de símbolo mais. Alguém  pode me ajudar?

4 Replies

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
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    4 years ago

    Olá tuany1 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. 

     

    Primeiramente, confira se o aplicativo do Dropbox está sendo executado, se está rodando a versão mais atualizada dele e se está vendo a pasta do Dropbox correta em seu computador. Encontre os passos para atualizar o Dropbox aqui. 

     

    Para conferir qual o caminho correto da pasta do Dropbox em seu computador, clique no pequeno ícone do Dropbox em sua barra de tarefas perto da hora e clique no ícone de pasta no topo da janela. 

     

    Após conferir estes pontos, me confirme qual seu sistema operacional, qual a versão do seu sistema operacional e se por acaso ele foi recentemente atualizado. 

     

    Desde já agradeço pela sua resposta. Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.

     

     

  • tuany1's avatar
    tuany1
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Bom diia Izabel! Tudo bem?? Desde já agradeço a atenção!

     

    Eu formatei minha máquina e instalei novamente o Drop, em princípio ele sincrozinou tudo certo, os símbolos apareceram todos corretamente. Porém sumiu todos do nada, horas depois. 😕 olhei algumas opções de configurações mas tudo me parece ok. 

     

    A visualização nas pastas está tudo ok!

     

    Ele aparece Atualizado no ícone na barra de tarefas, meus colegas estão recebendo meus arquivos, ou atualizações, mas apenas eu tenho trabalhado no escuro praticamente. 

     

    A versão atual hoje é 148.4.4519.

  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Obrigada pelos detalhes tuany1

     

    Pode me confirmar por favor qual a versão exata do seu sistema operacional e se por acaso ele foi atualizado antes de ter notado este comportamento?

     

    Desde já agradeço pela sua resposta.

  • tuany1's avatar
    tuany1
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Oiii Izabel,

    A versão atual hoje é 148.4.4519.

     

    Foi instalado o SSD novo na minha máquina em seguida baixamos os Dropbox Destkop e funcionou perfeitamente, porém sumiram os símbolos horas depois.

     

    Aguardo.

    Beiijos

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