Forum Discussion

ilidio0508's avatar
ilidio0508
Explorer | Level 3
4 years ago

Sincronizar arquivos

Boa tarde. Fiz alterações no meu PC, e a partir daí nunca mais consegui atualizar o Dropbox, apesar te ter lido e tentado todas as vossas instruções. Agradeço ajuda, pf. Ilídio
ilidio0508's avatar
ilidio0508
Explorer | Level 3
4 years ago

Boa noite. O problema é que os trabalhos que tenho na minha pasta pessoal de "documentos", depois de fazer qualquer alteração, não atualiza o Dropbox, quer no PC, quer no telemóvel.

Obrigado pela atenção.

Ilídio

IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá ilidio0508 , 

 

Agradeço pela mensagem. Poderia me informar o seguinte: 

 

1. Está usando o recurso do Dropbox de backup do computador para sincronizar a pasta "Documentos" padrão do Windows/Mac? 

 

Este recurso permite escolher pastas do seu computador como "Documentos", "Downloads" ou "Desktop" para que sejam sincronizadas no Dropbox. Se a pasta "Documentos" que menciona for a do Windows/Mac, confira se o recurso está ativo e se essa pasta está marcada. 

 

Para conferir o backup:

1. Abra as preferências do seu aplicativo do Dropbox para desktop.

2. Clique na aba Backups.

3. Clique em Gerenciar backup. 

 

2. Caso não esteja se referindo a este recurso, confira estes pontos e me responda por favor:

 

  • Se está adicionando os arquivos na pasta "Dropbox" correta. Veja aqui como conferir o local da pasta Dropbox
  • Quando você altera/adiciona um arquivo pelo aplicativo do Dropbox para desktop, o arquivo fica com um sinal de visto verde após a sincronização? Se sim, acesse o site do Dropbox e veja se o arquivo está visível lá.
  • Confira o status de sincronização do aplicativo do Dropbox diretamente no ícone do Dropbox na barra de tarefas. Me informe se receber algum erro e me detalhe o que notou no status de sincronização e fila de arquivos, após adicionar os arquivos na pasta Dropbox. 

 

Desde já agradeço pela sua resposta. Permaneço à disposição.

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!