Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
はらはら
7 years agoExplorer | Level 3
「エラーを特定できません」
新品のPC(windows10)にDropboxアプリをインストール、ログインして使用したところ、Office関連のファイルのみ開けず、「エラーを特定できません」というメッセージが出ます。 PDFやメモ帳等他のファイルは全て開けます。 ブラウザからDropboxを開いた場合は、全てのファイルがブラウザ上で問題なく開けます。 また、ExcelやWordのアプリから「ファイルを開く」でDrop...
- 7 years ago
私も新しく購入したPCでまったく同じ現象が発生していました。同じwindows10が入った別のPCではこのようなことはなく、正常にオンラインのみの状態のsmart syncがダブルクリックで開きます。
このことから、ふと新しいPCにプリインストールされているms office2019の置かれている場所が問題ではないかと気づき、併せて「プログラムと機能」のなかを見るとそのなかにインストールされているはずのoffice2019が存在しないことから、MSサポートに問い合わせたところ、私の新しいPCにプリインストールされているms office2019は、ストアアプリ版になっていることが判明しました。そして、デスクトップ版に変更することも可能とのこと。その方法を教えてもらい、それを実行したところ、今回のエラーはみごとに解消しました。
多分、あなたの場合も、ストアアプリ版になっているからだと思います。
以上、ご参考まで。
a-jiji
7 years agoNew member | Level 2
最近購入したwin10、同じ症状で困っていました。 書いてあった通りじ「マイクロサポート」にTELして実施してみたところ解決しました。 「マイクロサポート」としては、Dropbox側の仕様なので責任は持てないとのことでしたが、やってみたいと申し出て、 「ストアアプリ版」であることを確認したうえで、「デスクトップ版(マイクロソフトではクイック実行版と言ってました)」に 変更してみました。 結果、当該エクセルファイルのDropboxの表示はダウンロード済みにはなっていない状態(スマートシンクでのクラウド状態表示)のままでしたが、それを、ダブルクリックしたら、見事にエクセルが立ち上がりました。 ご親切な説明で非常に助かりました。ありがとうございました。 尚、エクセルに関数が多く入っていたことからか、セル内容を変更するたびに「計算中(※スレッド)**%」と表示され、いちいち計算が 遅く、昔の性能の低いPCのような現象が出ていましたが、それも「デスクトップ版アプリ」に変更することで同時に解決しました。 新しく購入にたばかりのPC(Ryzen7)のほうが、古いPC(CORE i3)よりも遅いなんてととおもっていました。 入力のたびに待たなくてはいけない状態では、非常に効率が悪く、この症状も「マイクロサポート」にて解決策をとおもっていましたが、 kの方法で同時に解決しましたので、ここにUPさせていただきました。 「ストアアプリ版」と「デスクトップ版アプリ」の違いは、私にはよくわかりませんが、無事解決に至りましたのでお知らせいたします。
グランパ
7 years agoHelpful | Level 6
お役に立てて何よりです。
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