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Forum Discussion
「30日無料トライアル」の案内で登録したのに課金された
無料とのことで検討のために申し込んだのですが、クレジットカードへ1,600円の請求が発生していることに気付きました。(20日時点に解約手続き済み) おかしいと思いDropboxに問い合わせたところ、「Appleに返金申請するように」と案内されました。 そこでAppleへ返金申請しましたが、「返金対象外」との回答。 再びDropboxに相談しましたが、「Appleに問い合わせてくださ...
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderatorblan89 さん
返金希望とのことですね。
Apple storeでの契約の場合、App Store のお支払い処理の仕組みにより、Dropbox が iOS アプリ内課金に対して直接払い戻しを行うことはできません。Dropbox で承ることができるのは、Dropbox ウェブサイトから購入されたプランの返金に限られます。誠に申し訳ございませんが、返金は Apple にリクエストしていただく必要があります。
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