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KiminamiKimie's avatar
KiminamiKimie
New member | Level 2
5 years ago

アカウントが無効になり、ログインができなくなりました。

支払いもしていたはずですし、なぜだかわかりますか？

問い合わせをしたいのですがどこからすればいいのかもわかりません。膨大なファイルが今消えているので、泣き寝入りするのも嫌です。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    KiminamiKimie さん、こんにちは！

     

    特定のアカウントにログイン出来ない場合、ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしてください。

    サポートをリクエストする欄が表示されない場合は、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

     

    入力するメールアドレスはアクセス出来なくなったアカウントに登録されていたものを入力してください。

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