We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
アカウントへのリンクを待機中のままでログインできない。プラスの案内が毎回出る。
ディスクトップアプリが『アカウントへのリンクを待機中』のままでログインできません。IDとパスを入れるとプラスの加入案内が毎回出るて進めません。改善方法はあるでしょうか？
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Kaname
Dropbox Staff
tomoken1 さん、こんにちは！
デスクトップアプリを起動後に「待機中」や「接続中」から変化しない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。
そのようなアプリを使用している場合は、Dropboxをホワイトリストに追加するか、Dropboxをブラックリストから削除してみてください。または一時的にそういったアプリを無効にするかアンインストールし、Dropboxを起動してみてください。
Dropbox のデスクトップアプリケーションは、SSL を使用してサーバーと安全な接続を確立しています。正常に動作していることを確かめるには、お使いのシステム時刻が正確であることを確認し、お使いのセキュリティ アプリケーションの設定で Dropbox の接続を許可してください。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
