Forum Discussion

中川孝太郎's avatar
中川孝太郎
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7 years ago

アップグレードに失敗

アップグレードに申し込み、デビットカードで支払いましたがエラーが出て、アップグレードできませんでした。サイトトライしましたが、同じ症状でした。しかしながら、料金は2階分引き落とされていました。
Kurage's avatar
Kurage
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7 years ago

中川孝太郎さん、こんにちは:slight_smile:コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

 
ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。
中川孝太郎's avatar
中川孝太郎
Explorer | Level 3
7 years ago

現在カード会社に確認を依頼しています。結果の連絡待ちです。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    中川孝太郎さん、こんにちは:slight_smile:

     

    クレジットカード会社様までご連絡いただいた後もサポートが必要な場合は、お手数ですがDropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）までお問い合わきますようお願いいたします。

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