オンラインのみにするを選択肢しても、バックアップできない

Question

2025年7月以降にDropboxに、オンラインのみで同期していたはずのデータがオフラインのみに表示されオンライン内のでDropbox内に表示されません。

ハードドライブの容量を管理で、オンラインに同期しても、同期されず困っています。本体容量をあけるために数年、ドロップボックスを使用させていただいてます。

このような不具合が初めてなので教えていただきたいです。

ayaka58 · Answer

この画面でファイルを選択して、オンラインのみにしても、本体容量が変わりません。またこの画面でアップロードすると、web上のDropboxにはデータは入りますが、本体の方ではオンラインにデータがあるのではなく、本体に入ったままという表示になっています。今までは、本体のDropbox上で、ファイルを選択→オンラインのみにする→雲のマークに↓（オンラインのみになっている状態）にできていたのですが、7月から全くデータがアップされていません。ドロップボックスをログアウトして、入り直しもしましたが、状況が変わりません。大変困っています。改善方法を知っている方は教えていただきたいです。

Hinano Maeta · Answer

ayaka58​&nbsp;さん
デバイス容量不足でバックアップできないとのことですね。
同期ができないのではないでしょうか。
なお、グラフのオレンジ色は「ハードドライブ上のその他のファイル」を指しており、
青いものだけがDropboxの消費量です。
つまり、Dropboxを保管しているドライブ、CドライブまたはDドライブなどで
Dropbox以外のものが容量を消費しているようですね。
ドライブ容量を空けるか、Dropboxフォルダを別ドライブへ移動ください。