Forum Discussion

m-suzuki's avatar
m-suzuki
New member | Level 2
8 years ago

オンラインのみファイル、ダブルクリックでエラー

Dropbox Businessを８０ユーザー程で使用しています。

今日になりスマートシンク「オンラインのみ」ファイルをダブルクリックしても

開かず、エラーとなるコールが多発しています。

とりあえず一旦ローカルに落としてから開いてもらっています。

コールセンターからは回答なし

何らかの回答があった方、いらっしゃいますでしょうか？

1 Reply

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  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    m-suzukiさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

    この問題は現在も発生している状態でしょうか？

    エラーメッセージが表示されている場合は、エラーメッセージをスクリーンショットとして撮影いただき、Dropboxサポートまでご提供いただきますようお願いいたします。

    また、スマート シンクでエラーが発生している際は、以下をごご参考ください。

    https://www.dropbox.com/help/desktop-web/smart-sync-experiencing-issue

    ・Dropboxサポート

    https://www.dropbox.com/support

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