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Forum Discussion
スマートシンクの「オンラインのみ」を選択できない
ご担当者様
個人用Dropbox Professionalを契約しており、スマートシンク機能を使いたいと思っております。
Dropboxフォルダ内のフォルダを選択して、右クリックのスマートシンクの「オンラインのみ」を選択しても反応がなにもなく、また、再び右クリックしてスマートシンクの欄にいっても、「ローカル」に戻っており、スマートシンクの「オンラインのみ」を選択することができない状態です。
しばらく待てば良いのでしょうか。
使い方を教えていただけましたら幸いです。
OSはMACのHigh Sierraです。
説明ページにHigh Sierraはすぐにはパソコン内のデータが消えないと書かれていましたが、「オンラインのみ」を選択しても反応せず、その状態で待てば良いのでしょうか。
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
yuuu さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
Dropboxフォルダ内のフォルダを選択して、右クリックのスマートシンクの「オンラインのみ」を選択しても反応がなにもなく、また、再び右クリックしてスマートシンクの欄にいっても、「ローカル」に戻っており、スマートシンクの「オンラインのみ」を選択することができない状態です。
ユーザーサイドでチェックできるとすれば、以下の３つですね:mouse_three_button:
- 同期ステータス
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化
- 他のクラウドアプリの終了
特に他のクラウドアプリ:rainbow:（One Drive や Google Drive）が起動していると、Dropboxの同期関係で不具合が起こることがあります。その場合は一旦それらのアプリを終了してみてから、スマートシンク設定を変えてみてください:gear:
もしこれらをチェックしても解決しない場合は、Dropboxサポートで詳細に調査する必要があるので、こちらにお問い合わせください:envelope:
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