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yumi5625's avatar
yumi5625
New member | Level 2
6 years ago

ソースネクストで　Dropbox Plus 3年版　のライセンスキーが使用できません

ソースネクスト（https://www.sourcenext.com/）で　Dropbox Plus 3年版　を購入しました。

ユーザー登録をする際にライセンスキーを入力したところ　「ライセンスキーがすでに使用されている」と

表示されました。

 

とりあえず、無料のユーザー登録をし、ライセンスキーを入力したところ（http://rd.snxt.jp/44973）

「このライセンス キーは存在しません」と表示されます。

 

購入したライセンスキーが使用されているか、ドロップボックスに確認したいのですが、問い合わせ方法が分からず、

どのように問い合わせをすればいいのか教えて下さい。

 

また、この問題を解決できる方法をご存知でしたら教えて下さい。

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    yumi5625 さん、こんにちは！

     

    「このライセンス キーは存在しません」のエラーメッセージが表示される場合、打ち間違いが無いかをまずご確認ください。

     

    「ライセンスキーがすでに使用されている」のメッセージの場合は、他のアカウントに適用されなかったなど、それぞれのアカウントのアカウント設定［プラン］タブにてご確認ください。

     

    ライセンスキーの問題はお支払いに関するお問い合わせとなりますので、こちらからDropboxサポートにお問い合わせいただけます。アカウントの詳細な調査をご希望の場合はこのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

     

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