Forum Discussion

anonymous's avatar
anonymous
7 years ago

チケットにログイン出来ません

こんにちは。サポートに質問して、チケットの番号の書かれたメールが届きました。そのリンクをクリックして、ログインするようになっているのですが、ログイン出来ません。

Mac,Firefoxにて、Dropboxにログイン出来るパスワードです。昨日、ログアウト、ログインして、また、確認しました。

1 Reply

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  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    anonymousさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

    Zendeskを通してDropboxサポートにお問い合わせ頂いていることと存じます。

    Dropboxサポートにご連絡いただく際のログイン情報は、お持ちのDropboxアカウントにログインする際のログイン情報とは異なります。

    お手数ですが、Zendesk上でのログイン情報をご入力の上再度ご確認いただきますようお願いいたします。

    また、ログイン情報を確認してもログインできない場合は、こちらにお問い合わせの際に生成されるチケット番号をお知らせいただきますようお願いいたします。

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