Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
yochan
6 years agoExplorer | Level 4
デスクトップが同期される
今回新しいPCにdropboxをダウンロードして、前のPCで行っていた作業を始めた最中に、急にpcのデスクトップがBOX内に同期されはじめ、BOX内に勝手に「デスクトップのフォルダ」が作成され、容量がいっぱいになりました。 この「デスクトップのフォルダ」を削除しようとしても、「別で使用中のため削除できない」とのメッセージが出ます。 PCとBOXのリンクは解除しています。なお、今回BOXを新P...
Kaname
Dropbox Staff
6 years agoYusukemaru さん、こんにちは!
この機能をオフにしないと、「My PC」フォルダは削除出来ません。
現在エンジニアチームが個別に対応中です。更新があればお知らせします。
他の方も[バックアップを管理]ボタンが表示されない場合は教えて下さい。エンジニアチームの修正対象に追加します!
Yusukemaru
6 years agoExplorer | Level 4
いつの間にか更新され、インポートタブに「バックアップを管理」ボタンが表示されるようになりました。
しかし、そのボタンより入ると、「PCをバックアップ」という画面になり「デスクトップ」「ドキュメント」「ダウンロード」のチェックボックスが表示されますが、すべてのチェックを外すと、「次へ」に進めなくなりました。
仕方なしに、「ドキュメント」あるいは「ダウンロード」にチェックを入れて「次へ」をクリックしても、「セットアップは完了できませんでした」となってしまいます。
結局、何もできない状況なのですが、どうしたらよいでしょうか?
- Yusukemaru6 years agoExplorer | Level 4
Kaname 様
ありがとうございました。
いつの間にか、基本設定の「インポート」タブが「バックアップ」タブに更新され、その中の「バックアップの管理」ボタンで操作したところ、「MY PC」「ドキュメント」「ダウンロード」をすべて解除することができました!
他の皆さんはすでに解除できましたでしょうか?
- yochan6 years agoExplorer | Level 4
ご連絡ありがとうございます。
今後トラブルが起こったとき、参考にさせていただきます。
- Kaname6 years ago
Dropbox Staff
Yusukemaru さん、 もう確認いただきましたが、エンジニアチームが修正を加えた結果、「バックアップの管理」ボタンが表示されるようになりました!
- yochan6 years agoExplorer | Level 4
皆さんの問題は解決したでしょうか?
なくなったデータは復元できましたか?
- azumi16 years agoExplorer | Level 4
投稿ありがとうございます。
私はまだサポートとやりとりしているところです。
インポートタブの更新をお願いして件のボタンを取り戻しましたが
データ吸い上げを途中で止めて、
消えてしまったデータは取り戻せない可能性が大です...
動きがありましたらご報告いたします!
- Yusukemaru6 years agoExplorer | Level 4
状況をお伝えくださりありがとうございます。
データが回復することを願っております・・・
参考になりますので、動きがございましたら教えていただけたら嬉しいです!
- azumi16 years agoExplorer | Level 4みなさま、
サポートとのやりとりが終わりましたのでご報告にきました。
ローカルから吸い上げられたデータはdropboxに入る前に世界から消えてしまって、取り戻せませんでした(涙)
同期途中に、特に、ローカルからデータを消すような操作の時に、ステップを止めるのはとっても危険です…
dropboxでバックアップしようとしている私のような場合、なんだか無駄なことのようにも思いますが、ぜひローカルデータのバックアップを別口でも持っていてください。dropboxの更新や再インストールのときは絶対です。消えたデータをdropboxのデータストレージの海から探してもらう時も、正確なファイル名が必要でした。
私の失敗がどなたかの保険になりますように。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!