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Forum Discussion
データが削除できない
PCや接続している各デバイスなど、どの端末から削除しても、数分経つと復活してしまうデータがあります。
削除した後に、web上で「完全に削除」を行っても、データがフォルダに戻ってしまい、削除できません。
（データはPDFですが、破損しているようで開くこともできません。）
共有データではなく、アクセスできるユーザーは自分のみです。
削除の方法を教えてください。
3 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
erica_s さん、こんにちは！
データを削除しても復活するとのことですね。
ファイルやフォルダを削除しても、同期済みのすべてのパソコンから直ちに削除されないことはよくあります。同期済みのパソコンで起動中のアプリケーションが当該のファイルを使用している場合、Dropbox アカウントにこのファイルが再度表示されてしまいます。また、削除した共有ファイルや共有フォルダが再度表示される場合は、共有相手がそのファイルまたはフォルダに現在アクセスしていることが考えられます。
別のパソコンまたはユーザーがファイルにアクセス中であるかどうかを確認するには、当該のファイルの前のバージョンをチェックしてください。前のバージョンを表示する方法については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/11
ファイルの前のバージョンを表示したときに、別のパソコン上のアプリケーションからアクセスした履歴が残っている場合は、そのパソコンから当該のファイルを削除してください。これで、ご利用の Dropbox にそのファイルが再度表示されることはなくなります。
注：フォルダの前のバージョンを表示することはできません。削除したフォルダが再度表示される場合は、そのフォルダ内のファイルをチェックしてください。
ご返信ありがとうございます。
「API アプリ 上の●●」（●●は所有者の氏名）という履歴がありましたが、これはどのようなデバイスのことを指しているのでしょうか？- Hinano Maeta
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