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ktbk's avatar
ktbk
New member | Level 2
6 years ago

データをdropboxへ移行した時の容量不足

データをdropboxへ移行した時に、ファイルの中身が消えてしまった。原因としては容量不足かと思いますが、その際消えてしまったデータはどこにあるでしょうか。

ファイルとフォルダ

1 Reply

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  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    ktbk さん、こんにちは！

     

    削除したファイルページや、イベントページで削除履歴が表示されていないか確認してみてください。

    履歴があれば、バージョン履歴保存期間内にファイルを復元出来ます:arrows_counterclockwise:

     

    あとは共有から外れた共有フォルダは共有済みページで再追加できます。

     

    これらに表示されない場合は、Dropboxサーバーへの同期が完了しない状態で消失したと考えられます。その場合は残念ながらDropboxではサポート出来ません:broken_heart:

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