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Forum Discussion
ドロップボックス内のExcelを開こうとするとフリーズする
会社と自宅双方にドロップボックスを入れており、
会社のドロップボックスフォルダ内のExcelデータは
特に支障なし。
自宅のフォルダを開こうとするとフリーズしてしまいます。
何が原因なのでしょうか？
2 Replies
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- Kaname
Dropbox Staff
hk884 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
お会社のパソコン:computer:で開けるExcelファイルが、自宅のパソコン:desktop:で開こうとするとフリーズする状態ですね。
特定のデバイスでのみファイルの問題が発生している場合は、Dropboxサポートで詳しく調べる必要があります:gear:
問題が発生しているデバイス名とファイル名を明記の上、Dropboxサポートまでお問い合わせください:envelope:
hk884様
当方も同じ現象に悩んでおりましたが特定の条件においてですが解決しました
その特定の条件ですが
Win10Pro
Office2019Personal
Sアプリではない DropBox
対処
Office2019をアンインストールし、再セットアップする
再セットアップに関しては プレインストール版と製品購入版では違いがあると思います
アンインストール前に、その方法を確認してからされたほうが良いと思います
詳しくはＰＣもしくはOfficeのマニュアルをご覧ください
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