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Forum Discussion
パスワードをかけたWordファイルの共有について
パスワードをかけたWordファイルをDropboxにアップロードし、Dropboxアカウントを所持していないメンバーに見てもらうためにリンク共有をしました。
メンバーがリンクからそのファイルを閲覧しようとしたところ「このファイルはパスワードで保護されています。続行するにはパスワードを入力してください。」と表示されます。
Wordファイルに設定したパスワードを入力し「送信」をクリックすると「入力したパスワードが正しくありません。もう一度お試しください。」と表示され、Wordファイルを開くことができなかったと報告を受けました。
私自身、Dropboxからログアウトし、共有したリンクから閲覧を試みたところ、同様の事象が発生しました。
試しに私のDropboxアカウントのパスワードを入力してみてもダメでした。
一体何のパスワードが設定されてしまったのでしょうか。早急に対処方法をご教示ください。
2 Replies
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ありがとうございます。
＞Wordファイルのパスワードを外した状態で症状が発生しない場合には、今回の症状はWordファイルのパスワード設定に起因すると判断いただけます。
→パスワードを外した状態では症状が発生しなかったので、仰るとおりパスワード設定が起因のようです。
＞また該当の共有リンク自体に、パスワードが設定されていないかも確認してみてください。
→共有リンク自体にパスワード設定はされていませんでした。
職場の上司から下記ページを教えていただき、dropboxの仕様で不可能なものなのだと理解しました。
https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/sort-preview/file-preview-errors#password
お忙しい中、ご回答いただきありがとうございました。
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