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Nishina_kun's avatar
Nishina_kun
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8 years ago
Solved

パソコンについて

今、現在パソコンが操作できません。ログインはできるのですが、その時ゴミ箱の上に、quake_championという白いファイルが見えました。radeonのインストール中だったのかやられてしまったようです。みなさんお気をつけを。そしてウィルスの対策法などあれば教えてください。
  • Nishina_kun さん、Dropboxコミュニティに投稿いただきありがとうございます。

     

    このご状況について、調査をご希望でしょうか?

     

    もしよろしければ、今回 Nishina_kunさんが行った作業、元状況の詳しい説明を含め、[quake_championという白いファイルが見える]という画面をスクリーンショットにて提供いただけますか?

     

    Dropbox サポートチーム https://www.dropbox.com/support に個人的にお問い合わせいただくか、

    Dropbox Community にて引き続きご返答をお願いします。

     

     

    ※ Dropbox Community にてスクリーンショットを公開いただく場合は、画像がそのまま公に開示されますため、画面に個人情報が含まれる場合は、修正等を加えて隠してください。

     

     

  • スクリーンショットを、との事だったのですが、知人の助言でwebカメラを購入してはどうかとの事だったので、それを考えています。つなげばデバイスになると思うのですが、現在画面が点滅している状態です。アイコンも見えず白いファイルになっています。ウィルスの問題はあると思うのですが、そちらからアクセスは可能でしょうか?

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  • moana's avatar
    moana
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    8 years ago

    Nishina_kun さん、Dropboxコミュニティに投稿いただきありがとうございます。

     

    このご状況について、調査をご希望でしょうか?

     

    もしよろしければ、今回 Nishina_kunさんが行った作業、元状況の詳しい説明を含め、[quake_championという白いファイルが見える]という画面をスクリーンショットにて提供いただけますか?

     

    Dropbox サポートチーム https://www.dropbox.com/support に個人的にお問い合わせいただくか、

    Dropbox Community にて引き続きご返答をお願いします。

     

     

    ※ Dropbox Community にてスクリーンショットを公開いただく場合は、画像がそのまま公に開示されますため、画面に個人情報が含まれる場合は、修正等を加えて隠してください。

     

     

  • Nishina_kun's avatar
    Nishina_kun
    Helpful | Level 5
    8 years ago
    スクリーンショットを、との事だったのですが、知人の助言でwebカメラを購入してはどうかとの事だったので、それを考えています。つなげばデバイスになると思うのですが、現在画面が点滅している状態です。アイコンも見えず白いファイルになっています。ウィルスの問題はあると思うのですが、そちらからアクセスは可能でしょうか?
  • moana's avatar
    moana
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    8 years ago

    Nishina_kun さん、

     

    ウィルスの問題があるかにつきましては、詳しく調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。

     

    よろしくお願いします。

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