We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
高林真衣
8 years agoNew member | Level 2
ファイルの同期について
もともと入っていたプランから抜けたことにより、容量がいっぱいになりました。 そのため、いくつかのフォルダが同期されず表示されなくなりました。 再度プランに加入し、容量を増やしたのですが、以前存在したファイルが同期されません。 どうしたらよいでしょうか。
jazzmeg1
8 years agoAdvanced | Level 16
デスクトップアプリを再インストールしてみるのもよいかもしれません。さらにインストール後dropbox.com とデスクトップ アプリの両方で同じアカウントにログインしていることを確認してみて下さい。
解決するといいですね。
Kurage
Dropbox Staff
8 years ago高林真衣さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:
ご報告いただいた問題は、ご利用のデバイスの同期状態をお調べし、調査を進める必要がありますので、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂けますでしょうか。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!