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Forum Discussion

hwbjk275's avatar
hwbjk275
New member | Level 2
4 years ago

ファイル(フォルダ)復元について

削除済みファイル(フォルダ)を復元する際に、復元するアイテムが多すぎるとエラーメッセージが表示され、ウェブページ上から復元できない場合があると、このコミュニティで拝見しました。

その場合は、Dropbox側で復元を行うので、Dropboxサポートチームに問い合わせるよう記載があったのですが、

どこから問い合わせるのでしょうか?

1 Reply

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  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    hwbjk275 さん、こんにちは！

     

    ファイルの復元は「削除したファイル」ページから行えますが、一度に大量のファイルを削除した場合、イベントページからイベントごとに復元が可能です。

    復元したい削除イベントのファイル名をクリックするとイベントの詳細ページが表示され、そのページの右側に「復元」ボタンが表示されます。

     

    ご登録のメールアドレスにメールをお送りしますので、Dropboxサポートで復元を依頼されたい場合はそちらにご返信ください。

     

     

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