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Forum Discussion
TM1116
7 days agoNew member | Level 2
ファイル名が勝手に変更される
ドロップボックスのフォルダを開くと、「このファイルは名前が変更されました。ファイルを保存して、新しい名前を取得することをお勧めします」というポップアップが必ず表示されます。またファイル名に日本語が入っているとURLエンコードされたファイル名に勝手に変換されます。
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
7 days agoTM1116 さん、こんにちは!
Microsoft officeファイルを開く際の不具合についてですね。
この問題をご報告いただき、ありがとうございます。Dropbox のエンジニアは問題を認識しており、解決に取り組んでいます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
なお、以下の操作をお試しいただきたく存じます。
- Excelアプリケーションを開きます
- アカウントを開きます
- 接続済みサービス配下のDropbox for Teamsの”サービスの削除”
- https://www.dropbox.com/account/connected_apps を開き”Dropbox コンテンツを見る”のMicrosoft Office 365をクリックし”リンクを解除”をクリックします。(次の画面も同様に”リンクを解除”)
※4.まで実施後、Microsoft officeファイルを開いた際に、ログイン画面が現れましたら、PCを再起動ください。
最後にお客様もMicrosoftへフィードバックいただきたく存じます。
1.Microsoft Office アプリを開きます。
2.右上のアイコンをクリックします。
3.「問題を報告」を選択します。
4.問題を説明して、ハッシュタグ #cspp-dropbox-filename-encoding-error を含めてください。
これにより、Microsoft が正確なログを検索し、問題を調査できるようになります。
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