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Forum Discussion

Tak07's avatar
Tak07
Explorer | Level 3
5 years ago
Solved

ファイル復元について、PlusからProfessionalにアップグレードした場合にさかのぼって復元できるか。

現在Plusアカウントを使用しています。

他のユーザーから共有してもらい、チームで使用していたフォルダが50日前に参加メンバーによって削除されていました。

今からProfessionalアカウントにアップグレードした場合、さかのぼってフォルダの復元は可能でしょうか。

  • jazzmeg1's avatar
    jazzmeg1
    5 years ago

    Tak07さんのアカウントで、該当するファイルが「削除されたファイル」のメニューに表示されていない場合は、すでにお持ちのアカウント内で完全削除されたということになると思いますので、アップグレードしても一旦完全削除されたファイルは復元できないと思います。

     
    ただ、同じファイルを共有していた方が別のアップグレード版のプランをお持ちの場合、その方のアカウントから復元することが可能なのか？試したことがないので分かりませんが、トライしていただく価値はあるかと思います。
     
    参考にならなかったらすみません。

2 Replies

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  • jazzmeg1's avatar
    jazzmeg1
    Advanced | Level 16
    5 years ago

    Tak07さんのアカウントで、該当するファイルが「削除されたファイル」のメニューに表示されていない場合は、すでにお持ちのアカウント内で完全削除されたということになると思いますので、アップグレードしても一旦完全削除されたファイルは復元できないと思います。

     
    ただ、同じファイルを共有していた方が別のアップグレード版のプランをお持ちの場合、その方のアカウントから復元することが可能なのか？試したことがないので分かりませんが、トライしていただく価値はあるかと思います。
     
    参考にならなかったらすみません。
  • Tak07's avatar
    Tak07
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    ありがとうございます。残念ながら共有されていたメンバーにProfessionalアカウントはいないようでした。残念ながら復元は不可能のようです。

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