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Forum Discussion

rikiri's avatar
rikiri
Helpful | Level 5
4 months ago
Solved

ブラウザ上でファイルを閲覧・編集する「for the web」機能が使えなくなりました。

ブラウザ上でファイルを閲覧・編集する「for the web」機能が使えなくなりました。

原因と対策をご教示いただきたいです。

8 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 months ago

    rikiri​ さん、こんにちは

    For the webが利用できないと理解しております。

     Dropbox のエンジニアは問題を認識しており、解決に取り組んでいます。 

    ご不便をおかけして申し訳ございません。 

    まもなくこの問題についての最新情報をお知らせします。 

  • rikiri's avatar
    rikiri
    Helpful | Level 5
    4 months ago

    ご担当者さま

    御社側で認識している障害ということでしょうか?

    私に対応できることはいま無いということでしょうか? 

  • rikiri's avatar
    rikiri
    Helpful | Level 5
    4 months ago

    復旧の見込みの目安を教えてください。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 months ago

    rikiri​ さん

    問題をご報告いただき、重ねてお礼申し上げます。

    お知らせいただいた問題は修正され、正常に動作するようになりました。

    この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    なお、ブラウザーのキャッシュも削除いただきたく存じます。

    • Cookie やキャッシュをクリアする:キャッシュや Cookie をクリアすることで、表示の問題が解決することがよくあります。

     

  • rikiri's avatar
    rikiri
    Helpful | Level 5
    4 months ago

    正常動作確認できました。

    対応お疲れ様でした。

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