Forum Discussion

ゆうきち's avatar
ゆうきち
Explorer | Level 3
7 years ago

ランサムウェアによって、DropBox内のファイルの変更を短時間中に大量に行われてしまいました。

標記の件で質問といいますか、ご相談なのです。 本日、不覚にもランサムウェアにやられてしまいまして… ファイルの復旧にあたり、最初は「必要なファイルだけ『復元』を行って解決しようと思ったのですが（以下のヘルプを参照しました）、 https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/security/ransomware-recovery 手順を...
Kurage's avatar
Kurage
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7 years ago

ゆうきちさん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

本件に関しては、お客様よりDropboxサポートまで直接頂いたお問い合わせメール上で承らせていただきます。

お手数ですが、こちらより送信したメールをご確認いただけますでしょうか:slight_smile:

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